Czy Twoja firma reaguje na zdarzenia wtedy, gdy się dzieją – czy dopiero, gdy zobaczy je w raporcie?
W codziennym działaniu każdej organizacji wszystko zaczyna się od zdarzeń: klienci podejmują decyzje, rynek się zmienia, partnerzy reagują, a konkurencja wprowadza nowe produkty.
To, jak szybko je zauważymy, zrozumiemy i odpowiemy na nie – decyduje o przewadze konkurencyjnej.
Dlaczego to temat ważny dla menedżerów, liderów i osób odpowiedzialnych za biznes, a nie tylko dla działu IT?
Bo podejście zdarzeniowe to sposób na:
Przykładowo, klient banku może zacząć po dłuższej przerwie korzystać z produktów, zasilić konto dużym wpływem i zaplanować kolejne operacje. Jest to seria zdarzeń, na które bank może odpowiedzieć planem zaangażowania, ofertą sprzedażową, incentywizacją zachowań, onboardingiem do private banking itd. Z kolei reakcja klienta na te zdarzenia wywoła kolejną ich sekwencję, a od ich trafnej interpretacji i obsługi będzie zależeć, jaką jakość relacji z klientem uda się zbudować.
Podczas webinaru:
To spotkanie dla tych, którzy chcą, by ich organizacja działała szybciej, mądrzej i bardziej elastycznie – dzięki lepszej obserwacji i reakcji na to, co naprawdę się dzieje.
szybciej
na podstawie aktualnych danych,
a nie raportów sprzed tygodnia
w sposób bardziej dopasowany
do zachowań rynku i klientów
Jakub Fila
Senior IT Architect w Goldenore. Doświadczony architekt IT z ponad 25-letnim stażem zawodowym.
Absolwent Mechaniki Stosowanej i Fizyki / Matematyki Stosowanej oraz studiów MBA z rachunkowości zarządczej i finansów na Politechnice Warszawskiej, łączy głęboką wiedzę techniczną z doskonałym zrozumieniem biznesu.
Jego obszary specjalizacji to architektura systemów i rozwiązań, projektowanie aplikacji i efektywne programowanie, hurtownie danych oraz przetwarzanie big data, obliczenia numeryczne oraz algorytmy uczenia maszynowego.
Doświadczenie zdobywał, pracując m.in. dla IBM, Teradata, Accenture, Deloitte Digital oraz BCG Platinion.
Bartłomiej Wlazłowski
Executive Business Partner w Goldenore. Bartłomiej Wlazłowski odpowiada za rozwój nowych obszarów biznesowych w Polsce i na rynkach zagranicznych. Ponad 25 letnie doświadczenie zawodowe w rozwoju sprzedaży i współpracy z klientami oraz partnerami w obszarze zaawansowanych rozwiązań informatycznych zdobywał w firmach polskich oraz zagranicznych koncernach informatycznych. Łączy szeroką wiedzę ekspercką z obszaru nowoczesnych technologii z indywidualnym podejściem do specyfiki biznesu klienta i sektora gospodarki, gdzie szczególną estymą darzy sektor bankowo-ubezpieczeniowy.
Absolwent Wydziału Nauk Ekonomicznych Uniwersytetu Warszawskiego oraz MBA Henley.
EN
CZ